個人情報取扱い

個人情報保護方針

制定日:2006年4月1日 改訂日:2016年8月1日
株式会社ウェルクル 代表取締役社長 田中 学

プライバシーマーク

株式会社ウェルクルは、WHO(世界保健機構)憲章が掲げる「well-being」(単に病気ではない、虚弱ではないというだけではなく、身体的にも、精神的にも、社会的にも、完全に快適な状態)を目指した様々な健康関連サービスを提供させていただくことを通じて、「一人ひとりの命を衛る」ことに貢献いたしてまいります。

これらの事業活動の中で、当社がお客様からお預かりする個人情報は健診記録を始めレセプト記録などの非常に機微な情報であり、個人情報を安全・確実に取扱いすることは、当社の事業活動の基本であると共に社会的責務であると考えております。当社は、「JISQ15001:2006 個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」に準拠して、個人情報保護のための実践遵守計画を作成し、運用・維持、継続的に改善を行い、みなさまの大切な個人情報および従業員情報の適切な取扱いと保護に努めます。また、個人情報の取扱いに関する法律など関係法令等並びに本方針等を遵守いたします。

1)個人情報の取得、利用、提供を適切に行います

個人情報の定義とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述または個人別に付与された番号(電話番号、社員番号、保険証番号等)、記号その他の符号、画像もしくは音声により、特定の個人情報を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。当社は、これら個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適切な管理を行います。

当社が個人情報を取得させていただく場合は、当社が本人に明示し、または、公表もしくは本人に対する通知を行った利用目的に必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。

法的な要請等によらない限り、本人の事前承認なく業務委託先を除く第三者に開示・提供することはありません。また、個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

2)個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします

個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施いたします。

3)個人情報の安全管理対策を実施いたします

当社が取り扱う個人情報に関連する不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等のリスク分析を行い、その対応策を個人情報保護安全規程としてまとめ、安全管理を図ってまいります。なお、安全管理に問題が発生した場合は、是正処置を行い再発防止に努めます。

4)苦情及び相談への対応を迅速に行います

個人情報に関する苦情、相談については、株式会社ウェルクル個人情報問合せ窓口で受け付け、また個人情報の開示等の求めにも迅速な対応を行います。

5)個人情報保護マネジメントシステムの構築と継続的改善を行います

当社では、JISQ15001による個人情報保護マネジメントシステムを構築するとともに、適宜必要な見直しを行い継続的改善に努めています。

個人情報の利用目的について

お客様の個人情報は、下記の目的で利用し、別掲の「個人情報保護方針」に基づき取り扱っております。個人情報の取扱いについてお気づきの点がありましたら、窓口まで気軽にお申出ください。

当社商品販売・サービスの提供に必要な個人情報の利用目的

1)商品販売・サポートを適切に行うため

  • 取引に関する営業折衝、相談、連絡、受注、発注、決済及び対応
  • 取引に基づく物品または役務等の授受
  • 商品のサポート・保守対応

2)適切な保健指導サービスの提供のため

  • 健康実態把握・保健指導・健康相談のため
  • 個人面談表の記録・記入のため
  • 病院・自治体との連携
  • 保健指導に当たり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
  • 保健指導業務の委託
  • 事業者等からの委託を受けて保健指導等を行った場合における、事業者等へのその結果の通知
  • 保健サービス業務の維持・改善のための基礎資料
  • 医師・保健師・管理栄養士の教育・研修
  • 事例検討
  • 保健指導事後評価・満足度調査や業務改善のためのアンケート調査

3)事務・管理を適切に行うため

  • 受付管理
  • 会計・経理業務
  • 質向上・安全確保の為の分析・報告

4)法令・行政上の業務の対応のため

  • 賠償責任保険などに係る、専門の団体、保険会社等への相談又は届出等

5)支払請求業務のため

  • 審査支払機関又は保険者への支払請求
  • 審査支払機関又は保険者からの照会への回答

開示対象個人情報の開示等手続き方法について

当社では、保有する個人情報についてお客様から開示・訂正・追加・利用停止等の要請を受けた場合、ご本人様であることが当社にて確認できた場合に限り、法令に準拠して合理的な範囲で対応させていただきます。

当社商品販売・サービスの提供に必要な個人情報の利用目的

1)当社の開示対象個人情報の利用目的

当社商品販売・サポート・新商品のご案内・その他それに付帯するサービスの提供を適切に行うため

2)開示等の手続き方法

以下に示す必要な依頼書をダウンロードし、下記宛て先に必ず郵送にてご依頼下さい。
依頼書受領後2週間以内に郵送にて返信いたしますが、お急ぎの場合は申請書内にその旨明記下さい。
※本人又は代理人であることを確認できる公的文書の添付が必要です。

〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜3丁目1番6号 サン北浜ビル4階
株式会社ウェルクル 個人情報相談窓口宛

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3)費用

個人情報の開示には別途定めた費用をご負担いただきます。詳細については依頼書をご確認下さい。

4)認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法(第37条第1項)による次の「認定個人情報保護団体」の対象事業者です。第三者による解決が必要な事項については本団体にご相談下さい。

財団法人 日本情報処理開発協会
〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館内
TEL.03-3432-9387 / FAX.03-3432-9419
株式会社ウェルクル個人情報問合せ窓口